Manager en régulant ses relations avec les membres de son équipe, en les accompagnant au quotidien – Approche Systémique

Objectifs

Disposer d’outils fiables, concrets, pratico-pratiques qui permettent :

• d’accompagner chacun des membres de son équipe,
• de favoriser la dynamique participative
• de surmonter les inéluctables difficultés relationnelles qui parfois deviennent problématiques
• de gérer les inter-actions avec des personnalités qui nous semblent difficiles que ce soit avec des subordonnés, des – supérieurs hiérarchiques et/ou des partenaires
• d’accompagner les membres de son équipe dans le cadres des suivis des bénéficiaires

Méthode

• Travail d’analyse de situations apportées par les participants.
• Mises en situation
• Apports théoriques

Intervenant

Formateur systémicien, ancien cadre dans le champs social, médico-social

Le contenu de cette intervention

a – Lecture et analyse de situations relationnelles problématiques

À partir de l’analyse de situations « problématiques » managériales (dont l’accompagnement des travailleurs sociaux dans leurs suivis) présentées par les participants ou d’études de cas présentées par les intervenants, les stagiaires seront amenés peu à peu :

• à définir le plus précisément possible la problématique (actuel et concret. Doit permettre d’accéder à une solution),
• à identifier le plus précisément possible la personne ou les personnes qui souffrent de la situation rencontrée
• à distinguer entre la personne désignée comme « porteuse du symptôme » et celle(s) qui se trouve(nt) en difficulté(s)
• à interroger le contexte dans lequel à émerger la difficulté
• à identifier et délimiter les différentes personnes impliquées dans la problématique et de repérer celle(s) qui peuve(nt) être un ou des partenaire(s) dans le processus de changement
• à repérer afin de respecter les émotions qui déterminent les réactions, les comportements et les modalités de relation de l’ensemble des acteurs,
• à identifier afin de respecter la vision du monde qui fonde les valeurs de chacun des protagonistes
• à dégager les règles relationnelles qui régissent les inter-actions entre les différents protagonistes
• à identifier les tentatives de solutions de celui ou ceux pour qui la situation pose problème, celles qui ont réussi ?  Celles qui ont échoué ?

b – Proposition d’un modèle d’intervention, les différentes étapes et les modalités de la mener d’un entretien selon ce modèle

Proposition d’une grille de mener d’entretien permettant d’éclaircir tous les aspects de la situation tels que définis ci-dessus (1 – Lecture et analyse de situations relationnelles problématiques ) :

• Entre la plainte et le symptôme, les distinguer,
• De par le questionnement et la mener de l’entretien faire émerger la situation problématique dans un dynamique relationnelle et identifier les personnes impliqués,
• Proposer une reformulation globale du fonctionnement inter-actionnel problématique,
• Dégager des objectifs et des indicateurs qui témoigneraient d’un changement de la situation problématique
• Proposer des modalités d’intervention opératoire et évolutive pour provoquer le changement

Vers la maitrise de l’entretien :

• la synchronisation,
• la notion de feed-back,
• la reformulation,
• la prise en compte de la vision du monde,
• la non-conformité,
• l’emploi du langage analogique et métaphorique, les recadrages

c – Définir les différents contextes, les différentes situations où le manager pourra mettre à profit cette approche

• Dans les relations difficiles qui peuvent devenir problématiques avec certains membres de son équipe, avec ses supérieurs, ses pairs et des partenaires,
• Dans l’accompagnement des membres de son équipe dans le cadre de ses missions

Modalité d’évaluation

Par le biais d’un questionnaire, de test, de mises en situation, d’exercices les compétences et les aptitudes acquises par les stagiaires seront évaluées. Un document leur sera remis directement à l’issue de la formation.

Délais d’accès

Votre demande de devis sera traitée dans les 5 jours ouvrés. Après accord du devis, la programmation de la prestation se fera en accord avec le commanditaire. Pour les formations en inter les dates d’intervention sont annoncées sur le catalogue et le site internet.