Favoriser la communication avec un public non francophone

Objectifs

• Optimiser les échanges avec des personnes allophones
• Travailler les modes d’expressions alternatives (physiques, vocales, picturales…)
• Créer des outils adéquats pour favoriser l’accompagnement institutionnel

Public

Tous les professionnels du champ social, médico-social
Pré-requis : Pas de pré-requis pour cette formation
Si vous êtes en situation de handicap, indiquez-nous vos besoins lors de l’inscription

Méthode

• Apports théoriques et extraits vidéo
• Échange autour de situations et vignettes cliniques apportées par les participants et formateurs
• Mise en situation, jeux de rôles

A – Introduction à la diversité linguistique

• Apports théoriques sociolinguistique
• La langue et les langues, quelle place ici et ailleurs ?
• Repères sociologiques et historiques du rapport aux langues

B – La communication au-delà des langues

• Appréhender les axiomes de communication
• Comprendre les enjeux de la communication
• Identifier les barrières linguistiques et culturelles

C – Préparer et mener des entretiens

• Techniques d’écoutes et de feed back, pour une réelle compréhension
• Outils institutionnels (transmissions, prise de rdv, identification des interlocuteurs…) pour optimiser la relation et sécuriser la personne accompagnée
• Communiquer avec un tiers dans la relation éducative (interprète, traducteurs, familles, personnes locutrices)

D – Techniques à développer pour favoriser la compréhension

• Création d’outils adaptés comme base de dialogue
• Élaboration de supports visuels (pictogrammes, tableaux de communication)
• Développement de médiations et d’activités ludiques pour permettre et encourager l’expression

Délais d’accès

Votre demande de devis sera traitée dans les 5 jours ouvrés. Après accord du devis, la programmation de la prestation se fera en accord avec le commanditaire. Pour les formations en inter les dates d’intervention sont annoncées sur le catalogue et le site internet.

Modalités d’évaluation

Par le biais d’un questionnaire, de test, de mises en situation, d’exercices les compétences et les aptitudes acquises par les stagiaires seront évaluées. Un document leur sera remis directement à l’issue de la formation.