Encadrer et manager des professionnels de terrain accompagnant des publics vulnérables

Objectifs

• Approfondir ses connaissances sur les publics accompagnés
• Redonner du sens au travail des équipes de terrain
• Redéfinir les enjeux du positionnement managerial
• Enrichir ses capacités d’adaptation face aux situations ou aux personnalités difficiles, délicates
• Repérer les stratégies de coping
• Travailler sa posture, son ancrage

Méthode

• Apports théoriques
• Mises en situations
• Echanges et analyse à partir des situations rencontrées par les professionnels

A. Les spécificités des publics accompagnés

• Historique et définitions des publics vulnérables, en exclusion, grande précarité, handicap social
• Les facteurs de risque : contexte social, familial, ruptures, événements traumatiques…
• Quels accompagnements possibles :
  • Face à la non-demande
  • Au manque d’estime de soi
  • Les questions de désir
  • Les injonctions paradoxales

B. Quelles résonances chez les professionnels accompagnants ?

• Rétablir le pourquoi de leur intervention
• Dans quel contexte ils interviennent, quels sont les « résultats » attendus ?
• La rencontre entre l’engagement des professionnels et la réalité de terrain
• Quels sont les risques face au sentiment d’impuissance ?
• Circonscrire ou élargir les limites de l’accompagnement

C. La place et le rôle du manager auprès des équipes

• En quoi l’approche systémique peut modifier le regard que je porte (que mon équipe porte) sur la personne ou la famille accompagnée
• Conséquence de la dépsychologisation
• La non-normativité
• La carte du monde
• Approche stratégique pour le changement
• Quand la solution détermine le problème

D. Les enjeux pour le manager : Construire une logique d’équipe – du groupe au collectif

• Fixer des objectifs collectifs et les décliner en objectifs individuels
• Clarifier les rôles, missions et champs d’actions de chacun par une communication adaptée
• Accompagner son équipe : engager l’individuel dans le collectif :
  • Anticiper les sources de démotivation
  • Donner des feedbacks positifs et de la reconnaissance
  • Repérer les blocages
  • Recadrage

E. Les résonances de l’accompagnement pour un cadre

• Apprendre à percevoir ses réactions physiques et émotionnelles dans une situation délicate
• Identifier ses propres stratégies de coping
• Repérer les stratégies de coping de l’équipe
• Repérer ses ressources personnelles
• Repérer les ressources de l’équipe

Modalité d’évaluation

Par le biais d’un questionnaire, de test, de mises en situation, d’exercices les compétences et les aptitudes acquises par les stagiaires seront évaluées. Un document leur sera remis directement à l’issue de la formation.

Délais d’accès

Votre demande de devis sera traitée dans les 5 jours ouvrés. Après accord du devis, la programmation de la prestation se fera en accord avec le commanditaire. Pour les formations en inter les dates d’intervention sont annoncées sur le catalogue et le site internet.