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Appréhender la communication externe et interne de votre structure, dans ses multiples dimensions et ses enjeux

Une communication pour être efficace doit être passé notamment à travers un plan, une stratégie. Elle vise à donner à la structure une image favorable et une meilleure connaissance du travail mené avec les personnes accueillies. L’image que la structure donne d’elle-même doit être conforme à la réalité pour être d’abord reconnue par le personnel […]

Public

Tous les professionnels du champ social, médico-social

Objectifs

 

  • Comprendre les mécanismes à l’oeuvre dans la communication
  • Prendre conscience de son image et en être maître
  • Assimiler les enjeux internes et externes de sa communication
  • Dresser et mettre en oeuvre un plan d’action
  • Connaître les différents types de démarches à construire et les outils possibles
  • Être directement opérationnel pour accompagner des groupes d’analyse des pratiques

Contenu

1 – La communication, une simple question d’information ?

    • Les multiples dimensions de la communication
    • Canaux de diffusion et récepteurs : plus qu’un filet, de la dentelle
    • Du bruit à la cacophonie
    • La réalité de l’image que l’on renvoie

2 – Organiser sa communication

    • Identification des besoins des messages en fonction de notre activité, auprès de qui?, par des méthode exploratoire
    • Définition des priorités, des messages, des destinataires en conformité avec la stratégie de l’organisation
    • Ligne éditoriale, charte graphique, base iconographique : un cadre pour garantir la plus grande cohérence des actions et faciliter l’application par les chargés de communication
    • Élaboration d’un plan de communication, penser les phases, les outils et les partenaires
    • Quel échos, quelle mobilisation chez les collaborateurs et le public accompagné au sein de la structure : valorisation du travail mené

3 – La fabrique de la communication

    • Les chaines de fabrication des principaux outils, les partenairesw
    • Deux applications concrètes : analyse d’actions réalisées, définition d’une prochaine action selon les besoins identifiés

Prix

Dates et lieu de la formation

Sur site

Méthode

 

    • Apports théoriques
    • Présentation de cas
    • Expression des besoins
    • Exercice d’application

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