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Gestion de conflit – médiation au sein de votre structure

Public

Tous les professionnels du champ social, médico-social

Objectifs

L’objectif de ce dispositif est d’aider les personnes concernées à sortir du cercle répétitif des interactions de tension et d’améliorer la communication afin de mieux faire face aux différences.

Contenu

Les thématiques et les sujets de travail sont proposés par le groupe.

A travers les jeux, les temps d’écoute et d’échange l’animateur va décoder l’implicite :

* le contenu du discours

* la forme des échanges

* la place et les enjeux des acteurs

* l’environnement professionnels

*les interactions au sein de la structure.

 

L’intervenant va tout au long des expositions, synthétiser, stimuler des pistes de réflexion.

 

Il écoute et analyse les échanges afin de décoder les enjeux, la partie invisible de l’iceberg.

Le dispositif offre un espace sécurisé où chacun peut exprimer ses ressentis, besoins, demandes, confronter ses opinions dans le respect de chacun.

 

L’aboutissement du dispositif est de travailler sur la construction d’un sens partagé pour permettre de retisser du lien entre protagonistes du conflit.

Prix

Dates et lieu de la formation

Au sein de votre institution, nous consulter, nous établirons un devis
Cette formation peut également être mise en place au sein de votre institution

Méthode

Les séances sont animées par un médiateur formateur qui à travers les outils de la médiation a pour ambition d’ouvrir un espace d’échange, de dialogue et de paroles afin d’apaiser l’atmosphère de travail.

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